أسئلة شائعة

كم المدة التقريبية لنفاذ الزيت العطري في كل الأجهزة

تعتمد مدة نفاذ الزيت العطري في كل جهاز على حجم الاستهلاك بحسب الضبط الخاص لساعات وايام العمل إضافة الى اختيار درجة البخ (grade)، ولكن بالمتوسط الاستهلاكي فإن العبوة تدوم من شهر الى شهر ونصف في كل جهاز.

هل يمكن إضافة الماء لتخفيف الزيت العطري او استخدام زيوت عطرية من شركات أخرى

لقد قمنا بدراسة الزيوت العطرية المناسبة للأجهزة بعناية للوصول الى أفضل نتائج التعطير ولذلك نحذر من استخدام زيوت عطرية خارجية او إضافة الماء على الزيوت العطرية لضمان حماية الأجهزة من التلف.

ما الفرق بين اجهزتنا والفواحات التقليدية

ان اجهزتنا تعمل بأحدث تكنولوجيا التعطير التي تضمن لك سرعة انتشار الرائحة وثباتها في المكان إضافة الى إمكانية التحكم بساعات عملها وتركيز الرائحة بخلاف الفواحات التقليدية.

ماذا تعني تقنية النانو

هي التقنية التي تسمح بإنتاج وتفكيك جزيئات العطر الدقيقة لتزيد من انتشار الرائحة وتركيزها في المكان.

كم مدة الضمان؟ وماذا يشمل

مدة الضمان على الأجهزة لدينا سنتين، ويشمل جميع الأعطال باستثناء الكسر وسوء الاستخدام إضافة الى الأعطال الناتجة عن استخدام زيوت أخرى او إضافة مواد او ماء الى الزيت العطري

في حال انتهت فترة الضمان وحصل عطل في جهاز التعطير الخاص بي ما لحل

لا مشكلة بذلك، نحن نستقبل الأجهزة المتضررة حتى بعد انتهاء مهلة الضمان، ولكن بمقابل رسوم يتم تحديدها من قسم الدعم الفني والصيانة حسب القطع المتضررة. 

ما الفرق بين جهازي mini / m100

جهاز mini: مزود ب 4 مستويات للتحكم بمدة التوقف بين البخات علما بأن مدة البخة فيه 15 ثانية إضافة الى انه سهل التنقل

جهاز m100: مزود ب 10 مستويات للتحكم بمدة التوقف بين البخات علما بأن مدة البخة فيه 3 ثواني ويفضل وضع الجهاز مثبتا على الجدار بعيدا عن الاسطح ليتناسب مع قوة دفعه

اود معرفة تفاصيل اكثر عن جهاز السيارة (Micro)

  •  الصوت الصادر عند تحريك جهاز السيارة هو عبارة عن حساس امان ضد الحوادث والاهتزازات لضمان سلامتكم.

  • الدخان في جهاز السيارة غير مرئي ولكن نضمن لك تغطية فعالة للمكان المناسب لمساحة الجهاز.

ما المقصود بالـ grade

هو عبارة عن درجات تعبر عن مدة البخة ومدة التوقف بين البخات (تم تفصيلها اكثر في الكتالوج المرفق مع الأجهزة) وبناء عليها تحدد مدى تركيز وقوة الرائحة في المكان .

كيف أختار الجهاز المناسب لمساحتي؟

جميع الأجهزة لدينا تغطي المساحة بالمتر المكعب (الطول * العرض * الارتفاع)

هل يمكن استخدام زيوتنا في أجهزة التعطير والفواحات الأخرى

بكل تأكيد حيث ان زيوتنا المستخدمة هي زيوت خام نقية تتماشى مع كل أجهزة التعطير في الأسواق،  اجهزتنا تساعدك على التحكم بانتشارها مع الحفاظ عليها من سرعة الاستهلاك والنفاذ في مدة زمنية وجيزة.

ما اسم التطبيق المستخدم في برمجة الأجهزة

West story

ماهي كلمة السر المستخدمة في التطبيق

كلمة السر لكل الأجهزة هي 8888

ماهي المدة التقريبية المستغرقة لتوصيل طلبك

داخل الرياض من 3-5 أيام عمل كحد اقصى

خارج الرياض من 7-10 أيام عمل كحد اقصى

ماهي المدة التقريبية المستغرقة لجهازك في قسم الصيانة والدعم الفني؟

تستغرق مدة الإصلاح 14 يوم كحد اقصى للأعمال المشمولة بالضمان ويستثنى منها فترة توصيل قطع الغيار من الشركة المصنعة.

هل بإمكاني الغاء طلبي ؟

نعم، بحيث لا تتعدى مدة الطلب 24 ساعه نسعد بتواصلك معنا لخدمتك 

اين اجد منتجات قصة الغرب

نتشرف بزيارتك معارضنا:

معرض الرياض

معرض الخبر

وعند مشاركتنا في اي فعالية سنقوم بإشعار عملائنا باستمرار